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에이전틱 AI가 조직도를 다시 그리고 있다 — HR이 ‘역량 보존’을 설계해야 하는 이유
지난달 한 금융사 HR팀장과 이야기를 나눴다. “KYC(고객확인) 절차를 AI 에이전트가 처리하면서 팀원 3명이 다른 프로젝트로 이동했다”는 것이다. 단순히 사람이 줄어든 게 아니라, 업무 자체가…
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CHRO 46%가 리더십을 최우선 과제로 꼽았다 — 경영진을 설계하지 않으면 전략은 실행되지 않는다
CHRO(최고인사책임자)의 46%가 리더십 개발을 2026년 최우선 과제로 꼽았다. 2년 연속이다. 동시에 조직 효과성을 의심하는 직원의 51%가 1년 내 이직을 고려한다는 조사 결과도 나왔다. 리더십이…
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CHRO의 언어가 바뀌고 있다 — ‘감’이 아닌 ‘데이터’로 말하는 인사책임자의 시대
“인사는 사람을 보는 거죠.” 이 말이 틀린 건 아니다. 다만 2026년 이사회 테이블에서 이 한 마디로 예산을 따내는 CHRO는 거의 없다. S&P 500 기업의…
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AI 도구만 도입하면 끝? 중간관리자 역량 재설계가 진짜 승부처다
AI 예산은 전년 대비 두 배로 늘었다. 생성형 AI 도구도 팀마다 도입했다. 그런데 현장에서 돌아오는 피드백은 한결같다. “도구는 있는데, 쓸 줄 아는 사람이 없다.”…
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HR 업무의 절반이 AI로 대체된다면, 남은 절반을 어떻게 설계할 것인가
가트너는 올해 초 흥미로운 숫자를 하나 던졌다. “HR 업무의 절반이 2026년 내로 AI 에이전트에 의해 자동화되거나 처리될 것”이라는 전망이다. 솔직히, 이 숫자를 처음 봤을…
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HR이 전략의 공동 설계자로 진화하고 있다 — 89%의 구조개편이 말하는 것
전 세계 HR 기능의 89%가 이미 조직 구조를 개편했거나, 향후 2년 내 개편을 계획하고 있다. 가트너가 23개 산업, 426명의 CHRO를 대상으로 수행한 조사 결과다.…
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AI 시대, 인사책임자의 자리가 달라진다 — ‘비용 관리자’에서 ‘사업 전환 설계자’로
CEO의 97%가 AI를 도입하겠다고 했다. 그런데 왜 HR은 여전히 ‘채용·급여’ 담당인가 올해 글로벌 경영자 서베이에서 눈에 띄는 숫자가 있다. CEO의 97%가 자사 사업에 AI를…