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번아웃 위험군 10%p 급증, 그런데 EAP 이용률은 11% — HR 데이터가 정신건강을 측정하지 못하는 구조적 이유
지난달 팀장 한 명이 갑자기 사라졌다. 정확히는 ‘무단결근 3일 후 퇴사 통보’였다. 인사팀이 뒤늦게 출근 기록을 뒤져 보니, 직전 2개월간 연차 사용 0일, 야근…
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번아웃 징후, 관리자보다 AI가 먼저 알아챈다 — EAP 이용률 5%의 함정과 데이터가 바꿀 수 있는 것
어느 팀에서 갑자기 3명이 연달아 퇴사했다. 팀장은 “전혀 몰랐다”고 했다. HR팀도 마찬가지였다. 연차 사용 패턴이 달라졌고, 슬랙 응답 시간이 느려졌고, 1:1 미팅 취소율이 올랐다는…
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EAP 이용률 5%, 몰입도 20% — 직원 정신건강을 ‘측정’하지 않는 조직이 놓치는 것
지난달 한 중견 제조사의 인사팀장이 이런 말을 했다. “EAP 계약은 매년 갱신하는데, 실제로 누가 쓰는지는 모릅니다. 이용 건수가 올라가면 좋은 건지 나쁜 건지도 판단이…
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Z세대 번아웃이 조직을 삼키는 속도 — HR 데이터로 ‘이탈 신호’를 잡는 법
입사 6개월 차 마케터가 매주 금요일마다 반차를 쓴다. 1년 차 개발자가 슬랙 응답 시간이 평균 47분에서 3시간으로 늘었다. 3년 차 기획자가 어느 날 갑자기…
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EAP 이용률 3%의 진실 — 한국 기업이 직원 정신건강 데이터를 읽지 않는 이유
한 기업의 HR 담당자가 이런 이야기를 했다. “퇴사 면담에서 번아웃을 언급한 직원이 올해만 14명이에요. 그런데 우리 EAP 이용률은 3%도 안 됩니다.” 데이터는 이미 쌓이고…
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직원 정신건강을 ‘측정’하지 않는 회사가 치르는 비용 — 번아웃 예측 시대, HR 데이터의 사각지대
지난달 한 중견기업 인사팀장에게 물었다. “직원 정신건강 관련 데이터를 수집하고 계신가요?” 대답은 짧았다. “EAP 신청 건수는 세요. 그 외엔 없습니다.” 연간 수천만 원을 EAP에…
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복리후생 비용은 매년 느는데, 직원 만족은 왜 제자리인가
기업들이 복리후생에 쏟는 돈은 매년 늘어난다. 의료보험 비용은 전년 대비 13.4% 상승했고, 멘탈헬스 관련 지출은 2021년 이후 17% 증가했다. 그런데도 직원들의 체감 만족도는 좀처럼…